La API de bandeja unificada para desarrolladores

Lee y responde comentarios, mensajes directos, menciones y reseñas de Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, X y Threads a través de una sola REST API. Cada plataforma devuelve el mismo JSON de Interaction, y los webhooks en tiempo real envían nuevos eventos a tu aplicación.

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API key al instante
Incluye servidor MCP

Lee tu bandeja unificada

cURL

curl -s https://api.social-api.ai/v1/inbox/conversations \
  -H "Authorization: Bearer <your-api-key>" | jq

# Response (same shape for every platform)
{
  "data": [
    {
      "id": "7f1c4e2b-2841-41a8-85d7-27b0f37ac067",
      "platform": "instagram",
      "participant_name": "designfan",
      "last_message": "Where can I buy this?",
      "last_message_at": "2026-06-01T14:32:00Z",
      "unread_count": 1
    }
  ],
  "pagination": { "has_more": true, "next_cursor": "<cursor>" }
}

Lista las últimas conversaciones por DM de todas las plataformas conectadas con una sola llamada. Comentarios, DMs y menciones comparten el mismo esquema; la paginación y la renovación de tokens se gestionan automáticamente.

Por qué: Deja de construir una integración por plataforma.

Cada red social tiene su propia API, flujo de autenticación, rate limits y esquema de mensajes. Una API de bandeja unificada normaliza comentarios, DMs, menciones y reseñas de todas ellas en una sola forma consistente, para que escribas la lógica de tu bandeja una vez en lugar de mantener una integración frágil por red.

Dónde llega: Una llamada, cada red

La misma petición llega a cada plataforma tal como esa plataforma la muestra.

En Instagram
Comentarios
maya.r2 h
¿Vienen en negro?
ledge.skate1 min
Sí, negras con suela de goma, tallas del 36 al 46.
jin.k5 h
Patiné con las mías todo el finde, el agarre es increíble.
Ver comentarios ocultos (1)
POST/v1/inbox/comments/{postId}200 OK
En Facebook
Ana M.
Activo ahora
Ana M.
jue 18:42
¿Hacen pruebas de talla?
Sí, los sábados por la mañana.
9:12
❤️
Los gasté en un año. ¿Algo más resistente?
Respondiste a Ana M.
Los gasté en un año. ¿Algo más resistente?
Puntera con doble costura, tallas del 36 al 46.
Agendar pruebaEnviar tallas
POST/v1/inbox/conversations/{id}/messages200 OK
En Google Business Profile
Ledge Skate & Shoe
4,5
Ana M.
3 opiniones
hace 2 días
El equipo me ayudó a elegir mi primera tabla. Los sábados se llena, eso sí.
Respuesta del propietarioPendiente
Gracias Ana, ahora los sábados abrimos una hora antes.
Tomás B.
12 opiniones
hace 5 días
Buena variedad de tenis. Mi pedido en línea tardó una semana en salir.
Responder, Sin respuesta
POST/v1/inbox/reviews/{id}/reply200 OK

Funciona en cada red conectada.

Capacidades: Qué cubre la API de Bandeja Unificada

Una sola API para comentarios, DMs, menciones y reseñas en todas las redes.

Comentarios
Lee, responde, oculta, dale like y elimina comentarios en todas las plataformas conectadas.
- GET/v1/inbox/comments/{postId}
- POST/v1/inbox/comments/{postId}
Mensajes directos
Lista conversaciones, lee hilos y envía respuestas a través de un solo endpoint de mensajería.
- GET/v1/inbox/conversations
- POST/v1/inbox/conversations/{id}/messages
Menciones
Rastrea publicaciones e historias que mencionan o etiquetan tus cuentas conectadas.
- GET/v1/accounts/{id}/mentions
Reseñas
Lee y responde reseñas de Google Business Profile a través del mismo esquema unificado.
- GET/v1/inbox/reviews
- POST/v1/inbox/reviews/{id}/reply
Webhooks
Recibe eventos en tiempo real para nuevos comentarios, mensajes y menciones con entrega firmada y con reintentos.
- comment.received
- dm.received
- mention.received
Esquema unificado
Cada interacción devuelve el mismo JSON de Interaction sin importar la plataforma de origen.

En detalle: API de Bandeja Unificada, en detalle

Un solo esquema para cada interacción

Comentarios, DMs, menciones y reseñas de todas las plataformas se normalizan en un solo objeto Interaction. Tu código lee author, text, timestamps e IDs de la misma forma, ya sea que el origen sea un comentario de Instagram o un mensaje de LinkedIn, para que construyas bandejas de entrada y automatizaciones una sola vez.

Webhooks en tiempo real

Suscríbete una vez y recibe eventos de webhook firmados para nuevos comentarios, mensajes y menciones en todas las cuentas conectadas. SocialAPI.ai verifica las firmas de cada plataforma, deduplica eventos y reintenta la entrega con retroceso exponencial para que tu bandeja siempre esté sincronizada.

Responde con la misma API con la que lees

Responder es simétrico a leer. Contesta un comentario, envía un DM u oculta un mensaje a través de los mismos endpoints unificados, y SocialAPI.ai gestiona las reglas por plataforma, como la ventana de mensajería de 24 horas de Instagram, de forma transparente.

Servidor MCP nativo para agentes de IA

La misma bandeja unificada se expone como herramientas de Model Context Protocol, para que un agente de IA pueda clasificar y responder mensajes en todas las redes sin ningún código específico por plataforma.

Comparar: Una alternativa para desarrolladores a los agregadores de bandeja

Herramientas como Unipile y respond.io apuntan a usuarios finales con dashboards. SocialAPI.ai es una bandeja unificada API-first construida para desarrolladores y agentes de IA, con un servidor MCP nativo y precios por uso.

Comparar vs Unipile

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los desarrolladores antes de lanzar.

¿Qué es una API de bandeja de entrada social unificada?

Una API de bandeja de entrada social unificada es una sola REST API que lee y responde comentarios, mensajes directos, menciones y reseñas en múltiples redes sociales. En lugar de integrar cada plataforma por separado, conectas tus cuentas una vez y cada interacción devuelve el mismo esquema JSON. SocialAPI.ai cubre Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, X, Threads y reseñas de Google Business Profile.

¿Qué plataformas soporta la API de mensajería unificada?

SocialAPI.ai soporta Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, X/Twitter, LinkedIn y reseñas de Google Business Profile. Todas devuelven la misma forma de Interaction, por lo que agregar una plataforma no cambia tu código.

¿Admite webhooks en tiempo real para nuevos mensajes?

Sí. Puedes suscribirte a eventos de webhook para nuevos comentarios, mensajes directos y menciones en todas las cuentas conectadas. SocialAPI.ai verifica la firma de cada plataforma, deduplica eventos y reintenta la entrega con retroceso exponencial.

¿En qué se diferencia de Unipile o respond.io?

Unipile y respond.io son principalmente productos para usuarios finales con dashboards. SocialAPI.ai es API-first y está construido para desarrolladores y agentes de IA: una sola REST API más un servidor MCP nativo, con precios por uso y un nivel gratuito.

¿Puede un agente de IA usar la bandeja unificada?

Sí. Cada capacidad de la bandeja se expone a través de un servidor nativo de Model Context Protocol (MCP), para que los agentes de IA en Claude, ChatGPT o Cursor puedan leer y responder mensajes en todas las redes conectadas sin código específico de plataforma.

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